Para ter um negócio online lucrativo, você deve ajudar os seus vistantes a perceberem, gostarem e confiarem em si.
Para fazer tudo isto num mercado com bastante concorrência, o seu site tem de ser capaz de demonstrar de uma maneira eficaz que você é a solução ideal.
As boas notícias é que tudo isto pode ser desenvolvido através de estratégias de conteúdo e excelente web design .
Irei descrever 2 dicas de simples, que quando implementadas, você verá um aumento instantâneo no retorno do seu site.
Vamos a isto!
Dica #1 – Seja único, tenha uma proposta de valor único.
i) O que é a proposta de valor único?
Proposta de valor único, em poucas palavras, é a uma promessa demonstra que você é a solução ideal para o problema da sua audiência.
Esta proposta diz ao seu potencial cliente ideal porque é que ele deveria comprar de você em vez da sua competição.
ii) O que não é proposta de valor único?
Não é um slogan ou uma frase que fique na cabeça!
Exemplo #1:
“Porque você vale muito – L’óreal”
Exemplo #2:
“Amo Muito Tudo Isso – McDonald’s”
iii) A sua proposta de valor único consiste em?
Não há nenhuma formula mágica, mas as seguintes 4 dicas irão ajudá-lo a criar a definir a sua proposta de valor:
1 – Título Principal: Normalmente é o benefício principal que você oferece. No máximo 1 frase. Pode mencionar um produto ou serviço.
O objectivo é chamar a atenção.
2 – Sub Título: ou um parágrafo de 2 a 3 frases. Uma explicação sucinta da sua oferta e a razão pela qual você é a solução ideal.
3 – Três bullet points: Lista de benefícios chave, ou funcionalidades.
4 – Visual: Imagens comunicam muito mais que palavras. Utilize imagens se for para reforçar o seu título e sub título, caso contrário pode ser apenas uma distracção.
Para descobrir a sua proposta de valor tente responder às seguintes questões:
“O que é que o diferencia da sua concorrência? “
“Porque é que eu devo escolher os vossos produtos ou serviços?”
Exemplo #1:
O seu potencial cliente está no Google a procurar os seus serviços.
Acabou de analisar 4 dos seus concorrentes e entrou agora no seu site.
Se o seu site não transmitir nada único, e for apenas mais um, a probabilidade de atrair o seu potencial cliente é muito menor.
E se você se conseguir diferenciar ?
Neste caso, o seu visitante talvez comece a pensar, ” Hmmm, o que é que estes têm de especial..?”
Não estou a dizer para ser diferente apenas por ser diferente!
Você já é diferente! Para de agir como apenas mais um!
O que é que é único na sua organização? O que é que os seus visitantes / clientes adoram? O que é que você pode dizer que mais ninguém pode?
Quando responder a estas questões, você encontrou a sua proposta de valor único, que fará você ser realmente diferente.
Exemplo #2:
O exemplo seguinte mostra como é que uma empresa de web marketing pode destacar-se através de uma proposta de valor único:
Título: ‘Criamos e divulgamos o seu site’.
Dá para perceber claramente o que a empresa faz.
Sub Título: ‘Com a estratégia que aumentou as conversões de sites até 223% em apenas 1 semana’.
Esta frase está excelente mas é crucial apoiá-la através de dados estatísticos.
Não mostrando mais nada, ao ler apenas 2 frases o potencial cliente pode ficar tentado a querer saber mais!
Exemplo #3:
Design super simples de uma ferramenta que ajuda na organização.
Título: ‘Remember everything’
Não é complemente claro mas é bastante simples e fácil de perceber após a leitura das bullet points em baixo.
3 Bullet Points:
3 simples passos que destacam funcionalidades e benefícios com imagens a apoiar cada um deles.
Resumo:
Responda a estas questões corretamente e veja um aumento instantâneo nas suas conversões:
- O que é que você faz que é único?
2. O que é que você pode dizer que mais ninguém pode?
3. O que é que os seus clientes adoram?
4. Crie a sua proposta de valor único agora!
Dica #2 – Testemunhos (o mais fácil de implementar!)
Testemunhos é dos métodos mais simples para aumentar a credibilidade do seu site.
O que é que os seus clientes pensam do seu produto?
Responder a esta questão é super simples e tem um impacto gigante nas conversões do seu site.
Testemunhos ajuda em:
- Aumentar a sua credibilidade
- Adicionar uma camada emotiva à sua estratégia de venda
- Mostrar ao seu potencial cliente como é que o seu serviço os ajudou
A ideia com os testemunhos não é dizer algo como:
“Excelente empresa, são os melhores!”.
Este tipo de testemunho faz mais mal, que bem!
Em vez disso dê ênfase a um dos problemas que sua audiência tem, e mostre como é que o seu serviço resolveu esse problema.
Exemplo #1:
Supondo que vende um produto para cancelar o ronco do seu parceiro ou parceira.
“Gostava de mencionar que o vosso produto salvou-me a vida.
Eu e o meu marido finalmente estamos a partilhar a mesma cama, após 5 anos a dormir em quartos separados.
Tudo por encontrarmos o vosso site, MUITO OBRIGADO!”
Repare que neste testemunho estamos a dar ênfase:
Problema: A sra. Maria não conseguia dormir com o marido porque ele ressonava muito
Resolução: O produto resolveu o problema
Exemplo #2:
Mau Testemunho:
“Eu adoro o vosso produto! Tenho que comprar mais! Estou tão contente por o ter comprado que voltarei para comprar mais!”
Ok, o que é que este testemunho tem de errado?
É um cliente satisfeito o que é bom, mas será que prova que o seu produto é excelente?
Será que explica os benefícios que o cliente obteve como seu produto?
Não..
Enquanto o feedback do testemunho é bastante positivo este testemunho não irá causar nenhum impacto grande no seu visitante.
Excelente Testemunho:
“Utilizei o vosso produto aplicando as dicas que me forneceram e nos últimos
5 dias o meu telemóvel não para de tocar!
Vendi mais de 780 Reais em serviços em apenas 5 dias! É a primeira vez em 7 meses que estou a ver que a minha empresa pode crescer!”
O que é que torna este testemunho tão bom?
i). Está cheio de benefícios.
As pessoas adoram ouvir os resultados que o seu produto / serviço gerou.
“Este serviço duplicou o nosso número de contactos mensais!”,
“Este produto fez com que a minha dor de costas desaparecesse de vez, e rápido!”
ii). Um bom testemunho apoia a sua proposta de valor único.
Se a sua proposta de valor único diz que consegue resolver um problema , que tal mencionar
num testemunho como é que o seu produto / serviço resoulveu esse problema?
iii). Um bom testemunho é credível.
Utilize Primeiro e último nome e empresa para cada testemunho.
Se possível utilize fotos para apoiar a credibilidade.
Resumo:
– Pergunte aos seus clientes para lhe darem um testemunho e se possível uma foto ( a ideia da foto é aumentar a credibilidade.
Se tiver pouca qualidade até pode ser melhor pois não parece uma imagem de stock de fotos ).
Optimize o testemunho que os seus clientes lhe deram com as dicas do exemplo #2.
Implemente estas duas simples dicas e veja o seu analytics nas semanas seguintes.
O que você vai ver é:
Mais interacção com o site, mais páginas visitadas, a percentagem de saída vai descer e você vai ver um aumento instantâneo nas suas conversões.
Boa sorte! Deixe seu comentário.
Este é um guest post enviado por André Silva do site Shark MediaPT. Agradeço pelo excelente conteúdo em colaboração a comunidade.
 | Sobre o autor
Adriano Luz é Pós-graduado em Sistemas de Informação e Banco de dados, atua com consultoria em SEO e marketing digital. Amante por blogs, é responsável pela administração dos blogsAfiliados na web, Gerenciando blog, Mundo Blogger e tantos outros.
|
0 comentários:
Postar um comentário